Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi mã hóa mọi thông tin bạn gửi khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc rút thưởng về ví của bạn. Chính...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ an toàn có mã hóa đầu cuối và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ
tài khoản của bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thời gian truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Lịch sử cược và giao dịch được
giữ trong hồ sơ tài khoản của bạn để bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong mười ngày làm việc. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa
phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Chúng Tôi Duy Trì Niềm Tin Về Bảo Mật
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền truy cập của nhân viên để bạn biết chính xác ai nhìn thấy gì. Mỗi quý...
Nhật Ký Truy Cập Công Khai
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập của chính mình qua bảng điều khiển tài khoản, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và dấu thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy nhấn nút Khóa Tài Khoản Ngay để chúng tôi xác minh. Tính năng này giúp bạn giám sát hoạt động tài khoản theo thời gian thực.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được bọc trong SSL 256-bit, cùng chuẩn mã hóa mà ngân hàng sử dụng. Không ai có thể chặn và đọc được thông tin đăng nhập, số tài khoản ví hoặc lịch sử cược của bạn khi dữ liệu di chuyển qua mạng Internet.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ ba vai trò được phép xem dữ liệu cá nhân: nhân viên hỗ trợ khi bạn mở ticket, kế toán khi xử lý rút tiền và quản trị viên bảo mật khi điều tra báo cáo gian lận. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với lý do và thời gian, nên bạn có thể yêu cầu xem ai đã xem hồ sơ của bạn.
Thời Gian Lưu Trữ Rõ Ràng
Thông tin tài khoản cơ bản được giữ trong ba năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính. Lịch sử cược và thanh toán lưu hai năm, đủ để bạn kiểm tra lại nếu có tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và chỉ còn bản sao lưu pháp lý.
Quyền Yêu Cầu Xóa
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email [email protected] hoặc live chat bảo mật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng mười ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận hoàn tất qua email.
Cập Nhật Chính Sách Hàng Quý
Mỗi ba tháng, đội pháp chế xem xét lại chính sách này để đảm bảo nội dung phù hợp với quy định mới nhất. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và đăng bản cập nhật trên trang này với dấu thời gian rõ ràng.
Khác Biệt Với Trang Điều Khoản Và Hướng Dẫn
Nhiều người nhầm lẫn giữa Chính Sách Bảo Mật và Điều Khoản Dịch Vụ hoặc các trang hướng dẫn khác. Bảng bên dưới chỉ rõ nội dung nào...
Các Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế trang chủ và bảng điều khiển tài khoản sao cho bạn dễ dàng kiểm tra cài đặt riêng tư, xem nhật ký...
Biểu Tượng Khóa Xanh
Góc dưới bên phải màn hình luôn hiển thị biểu tượng khóa màu xanh lá. Nhấn vào đó để mở live chat bảo mật riêng, nơi bạn có thể hỏi về quy trình lưu trữ dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản mà không cần chuyển sang trang khác. Kênh này được mã hóa đầu cuối và chỉ nhân viên bảo mật mới truy cập được.
Bảng Nhật Ký Phiên
Trang Hồ Sơ của bạn hiển thị năm phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, nhấn nút Khóa Ngay bên cạnh để chúng tôi tạm dừng tài khoản và liên hệ xác minh. Bảng này làm mới mỗi lần bạn đăng nhập, giúp bạn theo dõi hoạt động tài khoản theo thời gian thực.
Cài Đặt Quyền Riêng Tư
Menu Cài Đặt Tài Khoản có tab Quyền Riêng Tư riêng, nơi bạn bật hoặc tắt nhận email khuyến mãi, ẩn lịch sử cược khỏi bảng xếp hạng và chọn ai có thể thấy tên đăng nhập của bạn trong phòng trò chuyện. Mỗi tùy chọn có giải thích ngắn bên cạnh để bạn hiểu hậu quả trước khi thay đổi.
Nút Xóa Dữ Liệu
Cuối trang Hồ Sơ có nút màu đỏ với nhãn Yêu Cầu Xóa Tài Khoản. Nhấn vào đó sẽ mở biểu mẫu xác minh danh tính và hỏi lý do. Sau khi gửi, bạn nhận mã theo dõi qua email và chúng tôi xử lý trong mười ngày làm việc. Nút này luôn hiển thị để bạn biết quyền xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Dấu Thời Gian Chính Sách
Đầu trang Chính Sách Bảo Mật hiển thị dòng Cập Nhật Lần Cuối: [ngày tháng năm]. Nếu ngày này thay đổi, nghĩa là chúng tôi đã sửa nội dung quan trọng. Bạn có thể nhấn vào dòng đó để xem bản so sánh chi tiết giữa phiên bản cũ và mới, làm nổi bật các điều khoản đã chỉnh sửa.
Link Sao Kê Dữ Liệu
Trong menu Tài Khoản, link Tải Sao Kê Dữ Liệu cho phép bạn xuất toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử cược và giao dịch thành file JSON hoặc CSV. File được tạo tức thì và gửi về email đã đăng ký. Tính năng này giúp bạn sao lưu dữ liệu trước khi xóa tài khoản hoặc kiểm tra thông tin chúng tôi lưu về bạn.